Люди есть вопрос:

1) вот что касается "Копии договора" то тут нужна копия ВСЕГО договора (а  именно: тит лист,  пункты договора, акт сдачи-приемки работ, гарантийный талон, правила работы в сети, ответственность сторон) или только первый лист ( Договор на предоставление услуг сети передачи данных) с номером договора и печатью\подписью?

2) в 1 абзаце договора : ".... и скоростью передачи данных 64(128\256) Кб\с". надо подчеркнуть свой тариф или оставить только его?
  ниже надо проставить дату на которую приходится падение скорости, эта дата должна совпадать с датой подачи заявл в тех. отдел, или можно указать дату на 1 день раньше ( я подал заявление 15 марта а  скорость упала еще 14).

Заранее спасибо за ответ.

Отредактировано Cepesch (16-03-2007 04:21:12)

1) Копия договора с № таким-то, где прописаны Ваши данные (т.е. владельца DSL)
2) Везде указать только скорость, указанную в договоре
3) Я придумал расшифровку ADSL - Anti DalSvyaz League

Лучше откопировать обе стороны листа. Остальное не обязательно. Но я лично копию договора вообще сдавать не буду - у меня там написан тариф "Чемпион", а на 64К меня переподключили просто на основании заявления.

Оставить только его.

Дату, на которую приходится падение скорости.

Отредактировано Thed (16-03-2007 04:36:02)

Не думаю. Ваша претензия и будет заявкой, только в письменном виде.

а у меня, кстати, в договоре не написано, что скорость до 128 кбит! просто указано "безлимит 128кбит"

http://forums.vl.ru/read.php?20,946217 - умные вещи говорят =)

а они будут на сайт ссылаться. Мол, это просто название тарифа такое, а вот на сайте все у нас подробненько расписано, что ДО....

В прочерках в заявке надо заполнять от руки или все таки можно на компюьере запонить все это ( ну кроме подписи)

"До стольки-то Кбит/с" означает, что они должны обеспечивать скорость передачи данных до той, которая указана в договоре включительно. Если сайт позволяет скачивать файлы только на скорости 3Кб/с, то "Дальсвязь" тут ни при чем. Если же сайт позволяет загрузить целый мегабайт за секунду, а у вас тариф 256Кбит/с, то "Дальсвязь" обязана обеспечить эти 256 Кбит/с, не меньше.

Уже же говорили - все на компьютере Не забудь написать, на какой номер телефона подключен ADSL и на кого телефон зарегистрирован.

Так, посмотрим к чему приведет наше собрание. Если что, то

"Общественная организация по защите прав потребителей"
Краснознаменснкий пр-т, 5 каб 1
43-37-97
91-36-04

"Роспотребнадзор"
44-25-72

"Россвязьнадзор"
ул Беломорская,18
тел приемной 32-70-02

"Антимонопольный комитет"
22-94-95
22-06-78

Писать и звонить надо в Москву, местным всем проплачено, а в Москве есть люди которые в принципе хотят отыметь ДС и срубить бабла на этом, так что дайте москвичам тоже заработать

Федеральная служба по надзору в сфере связи ул. Тверская, д. 7 , Москва, 125375 Тел.: 771 86 03 , 771 86 04 Факс: 771 87 42 Тел. входящей корреспонденции: 771 86 20 , 771 85 15
Тел. исходящей корреспонденции: 771 85 13 , 771 86 23 E-mail: nadzor@minsvyaz.ru
Время работы: 9.00 - 18.00 Обед: 13.00 - 14.00
"Телефон доверия" Россвязьнадзора - ( 095) 771 88 05 (круглосуточно) На последний адрес звонить с сотового можно. Сообщение 3 минуты, цена(в 2005 г.) всего 92 рубля.

товарищи, отпишитесь как все прошло. Сегодня не смогу подойти, работаю... Поэтому свою заяву подам или завтра (если абонентский отдел работает) или в понедельник

Звонил в "Общественная организация по защите прав потребителей"  - заявок не было... Странно.
Позвонил в Антимонопольный комитет - сказали написать заявление на имя Руководителя Управления Антимонопольной службы по ПК Таланцева В.Н. При этом тетя добавила, что "если мы считаем, что наши права нарушены" =))) И приложить по возможности документальное подтверждение

Отредактировано СВЧ (16-03-2007 05:41:26)

Умнее ничего придумать не смог?