Примерно так было:
Руководителю Приморского УФАС
Таланцеву Владимиру Ивановичу
от **** Александра Дмитриевича
Заявление
Прошу рассмотреть рекламную кампанию Приморского филиала ОАО "Дальсвязь" «Подключение к интернету по технологии DSL на безлимитный тариф» на предмет нарушения её закона «О рекламе».
Я являюсь абонентом ОАО «Дальсвязь» и подключен на тариф «Безлимит 128». В марте сего года скорость подключения резко снизилась и работа в Интернет стала невозможна. В компании от комментариев отказались. Когда число обратившихся в службу поддержки абонентов стало увеличиваться, операторы Службы технической поддержки стали ссылаться на «работы по расширению канала» и называли сроки конец следующей недели. Ситуация продолжается до сих пор – «ведутся работы по расширению канала. Срок – следующая неделя». При этом ОАО «Дальзсвязь» нарушает пункт договора 4.10, не предупреждая своих абонентов о проведении работ – и этот момент до сих пор не решен.
ОАО «Дальсвязь» ни на день не прекращает подключать всё новых абонентов на тарифные планы «Безлимит 64,128,256».
Пожалуйста, просим разобраться в возникшей ситуации.
С уважением,
*** А.Д.
08.04.07